{"id":13477,"date":"2022-01-10T10:00:21","date_gmt":"2022-01-10T16:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/backup.primeaction.com\/sp\/?p=13477"},"modified":"2022-01-06T17:08:17","modified_gmt":"2022-01-06T23:08:17","slug":"desde-monitorear-el-metaverso-hasta-apostar-por-la-ia-las-principales-prioridades-de-los-cio-para-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/backup.primeaction.com\/sp\/desde-monitorear-el-metaverso-hasta-apostar-por-la-ia-las-principales-prioridades-de-los-cio-para-2022\/","title":{"rendered":"Desde monitorear el metaverso hasta apostar por la IA, las principales prioridades de los CIO para 2022"},"content":{"rendered":"

Cada a\u00f1o las listas de \u201ctareas pendientes\u201d de los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos se hacen m\u00e1s largas a medida que el software se vuelve cada vez m\u00e1s cr\u00edtico para el \u00e9xito corporativo.<\/p>\n

Ante esto, los principales CIO de Estados Unidos aseguran que hay algunas \u00e1reas que demandar\u00e1n mayor parte de su atenci\u00f3n durante el 2022, incluidas las tecnolog\u00edas para conquistar a los clientes, impulsar la productividad de los empleados y protegerse contra los ciberataques.<\/p>\n

Con la variante \u00d3micron invadiendo el mundo, los CIO suspendieron muchos de los planes completos para regresar a la oficina, por lo que el apoyo a los trabajadores remotos e h\u00edbridos seguir\u00e1 siendo una de sus prioridades m\u00e1s importantes para 2022.<\/p>\n

\u201cTenemos una idea de alto nivel de c\u00f3mo deber\u00eda verse realmente ese modelo h\u00edbrido\u201d, dice Shankar Arumugavelu, CIO global de Verizon,\u201d pero todav\u00eda hay mucho que perfeccionar\u201d.<\/p>\n

Verizon tiene la intenci\u00f3n de seguir evolucionando en sus tiendas f\u00edsicas con lo que llama \u201ctecnolog\u00eda sin contacto\u201d que permite a los empleados de las ubicaciones seguir atendiendo a los clientes de manera segura a trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de aplicaciones m\u00f3viles, capacidades de geofencing (una tecnolog\u00eda que se sirve del GPS para geolocalizar un \u00e1rea geogr\u00e1fica concreta de forma virtual) y dispositivos port\u00e1tiles.<\/p>\n

Al igual que Arumugavelu, quien asegura que \u00e9l y sus colegas de alto nivel utilizar\u00e1n la informaci\u00f3n obtenida de estas y otras tecnolog\u00edas para seguir mejorando la forma en que Verizon atiende a los clientes, muchos otros CIO se centrar\u00e1n en encontrar nuevas formas digitales de mejorar los productos y servicios.<\/p>\n

Para algunos, esto significar\u00e1 sumergirse m\u00e1s profundamente en el metaverso y las tecnolog\u00edas como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) que lo sustentan.<\/p>\n

Tecnolog\u00eda virtual con un potencial real<\/p>\n

Suja Chandrasekaran, directora de informaci\u00f3n y digital de CommonSpirit, que opera 120 hospitales y m\u00e1s de 1,000 sitios de atenci\u00f3n en 21 estados de Estados Unidos reconoce que hay mucho entusiasmo en torno al metaverso, por lo cual est\u00e1 entusiasmada con la perspectiva de crear aplicaciones significativas usando la realidad virtual. y AR.<\/p>\n

\u201cEn cualquier disrupci\u00f3n (tecnol\u00f3gica) temprana, la \u00fanica forma de hacer algo real es con casos de uso simples\u201d, agrega Chandrasekaran, cuyo equipo est\u00e1 investigando el uso de la realidad virtual para ayudar en la capacitaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de enfermeras, con el objetivo de producir una experiencia de prototipo.<\/p>\n

Chandrasekaran tambi\u00e9n se centra en combinar tecnolog\u00eda y datos para mejorar las experiencias de los clientes. Entre las m\u00faltiples iniciativas, est\u00e1 buscando asociarse con otras compa\u00f1\u00edas en 2022 para crear sensores port\u00e1tiles, como monitores de frecuencia card\u00edaca, que sean m\u00e1s accesibles que las ofertas existentes, pero no tan complejos como para necesitar aprobaciones regulatorias.<\/p>\n

\u201cHay m\u00e1s magia por hacer una intersecci\u00f3n en los dispositivos de grado m\u00e9dico y de grado de consumidor, que es un espacio en el que estamos avanzando\u201d, dice Chandrasekaran.<\/p>\n

Otra de las principales prioridades del CIO este a\u00f1o ser\u00e1 encontrar formas cada vez m\u00e1s inteligentes de utilizar los datos generados a partir de los dispositivos y las interacciones en l\u00ednea.<\/p>\n

Por su parte, Lori Beer, la CIO global de JPMorgan Chase, dice que el 2022 traer\u00e1 \u201cun enfoque continuo en la gobernanza de datos, la privacidad y las plataformas a escala empresarial\u201d para su equipo y agrega que uno de sus objetivos clave es ayudar a que el banco utilice los conocimientos generados a partir de la informaci\u00f3n que recopila para crear ofertas m\u00e1s personalizadas para sus clientes.<\/p>\n

Industrializando la IA<\/p>\n

Los CIOs que han estado usando datos para impulsar experimentos con aplicaciones de IA dicen que es probable que este a\u00f1o veamos una explosi\u00f3n en el uso de modelos algor\u00edtmicos en los negocios.<\/p>\n

\u201cVamos a ir m\u00e1s all\u00e1 de los pilotos y las pruebas de concepto\u201d, dice Arumugavelu de Verizon, quien agrega que esta \u201cindustrializaci\u00f3n de la inteligencia artificial\u201d en su empresa ayudar\u00e1 a los ingenieros a predecir de forma exacta cu\u00e1ndo el equipo necesita mantenimiento y permitir\u00e1 a los desarrolladores crear m\u00e1s c\u00f3digos de seguridad.<\/p>\n

Ron Guerrier, el CIO global de HP, hace eco de esa opini\u00f3n. Como muchos otros l\u00edderes tecnol\u00f3gicos, ha estado defendiendo una estrategia que utiliza automatizaci\u00f3n impulsada por inteligencia artificial y t\u00e9cnicas de desarrollo \u00e1giles para mejorar las operaciones internas de software de HP. Una parte clave de esta evoluci\u00f3n implica mejorar las habilidades de la fuerza laboral de TI de HP, una iniciativa que, seg\u00fan Guerrier, comenz\u00f3 el a\u00f1o pasado y se acelerar\u00e1 en 2022.<\/p>\n

Adem\u00e1s de que retener a los trabajadores en un momento en el que la rotaci\u00f3n est\u00e1 aumentando debido a la \u201cGran renuncia\u201d ser\u00e1 una prioridad en 2022 para todos los CIO con los que Forbes habl\u00f3.<\/p>\n

Por lo tanto, tambi\u00e9n se encontrar\u00e1n m\u00e1s formas de impulsar la diversidad en la fuerza laboral tecnol\u00f3gica, la cual se convertir\u00e1 en un problema a\u00fan m\u00e1s urgente a medida que la IA se industrialice.<\/p>\n

En HP, Guerrier dice que planea seguir trabajando este a\u00f1o hacia el objetivo de que la representaci\u00f3n racial del equipo de TI de EU coincida con la combinaci\u00f3n de diversidad general de la naci\u00f3n a lo largo del tiempo.<\/p>\n

Asimismo Guerrier plantea otro tema que garantiza que estar\u00e1 en la cima de las listas de prioridades de los CIO este a\u00f1o: el aumento en los ataques cibern\u00e9ticos centrados en los trabajadores que se desplazan con m\u00e1s frecuencia entre los hogares y oficinas, ya que la pandemia de Covid-19 sigue interrumpiendo los planes de regreso a la oficina.<\/p>\n

Tambi\u00e9n, es probable que los riesgos en la cadena de suministro de tecnolog\u00eda enfrenten un escrutinio a\u00fan m\u00e1s detenido en 2022 tras los debacles de seguridad como el hack masivo de SolarWinds y la reciente crisis de Log4j.<\/p>\n

En Toyota Financial Services (una subsidiaria de propiedad total de Toyota, que acaba de destronar a GM como la empresa automotriz con m\u00e1s ventas en EU), el l\u00edder tecnol\u00f3gico, Vipin Gupta, asegur\u00f3 que revisar los riesgos en su cadena de suministro de nube digital ya es una prioridad absoluta.<\/p>\n

Toyota Financial Services, la operaci\u00f3n de financiamiento de autom\u00f3viles m\u00e1s grande de EU depende en gran medida de servicios en la nube de terceros, por lo que dedicar\u00e1 m\u00e1s tiempo en 2022 para identificar d\u00f3nde puede haber concentraciones de riesgo dentro de su ecosistema general.<\/p>\n

\u201cAhora tenemos que preocuparnos por los proveedores de los proveedores\u201d, dijo Gupta, quien tambi\u00e9n ha estado muy involucrado en la conducci\u00f3n de un gran proyecto para ayudar a la empresa a construir un negocio como proveedor de servicios financieros para otras empresas.<\/p>\n

El brazo financiero de Toyota ya tiene un acuerdo con el fabricante de autom\u00f3viles Mazda y recientemente firm\u00f3 uno con la empresa matriz de Bass Pro Shops y Cabela\u2019s para proporcionar fondos para la compra de botes, veh\u00edculos todo terreno y otros productos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo llevar la tecnolog\u00eda a la cima?<\/p>\n

El rol de Gupta se ha expandido junto con la empresa, lo que significa que este a\u00f1o tendr\u00e1 a\u00fan m\u00e1s prioridades principales. Luego de desempe\u00f1arse como CIO desde julio de 2018, comenz\u00f3 un puesto reci\u00e9n creado el 1 de enero como director de innovaci\u00f3n y digital, lo que ampl\u00eda su competencia para incluir la responsabilidad de cosas como la estrategia y planificaci\u00f3n corporativa, la incubaci\u00f3n de nuevas empresas as\u00ed como la gesti\u00f3n de algunas l\u00edneas de negocio.<\/p>\n

Los reclutadores ejecutivos predicen que m\u00e1s CIO y CTO tendr\u00e1n m\u00e1s responsabilidades este a\u00f1o, lo cual podr\u00eda llevarlos asumir roles de CEO en el futuro, de la misma manera que Parag Agrawal, CTO de Twitter, quien fue ascendido al primer puesto en la empresa luego de que Jack Dorsey dimitiera en noviembre pasado.<\/p>\n

\u201cLos l\u00edderes tecnol\u00f3gicos se est\u00e1n volviendo realmente buenos impulsando el cambio\u201d, dijo Craig Stephenson de Korn Ferry (la firma de b\u00fasqueda de ejecutivos). \u201cSe est\u00e1n convirtiendo en l\u00edderes empresariales en lugar de funcionales\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los principales CIO de EU aseguran que el incluir\u00e1n el metaverso, la realidad aumentada y la IA en sus estrategias 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