{"id":16843,"date":"2022-09-09T10:00:43","date_gmt":"2022-09-09T15:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/backup.primeaction.com\/sp\/?p=16843"},"modified":"2022-09-08T20:26:48","modified_gmt":"2022-09-09T01:26:48","slug":"tendencias-que-marcan-el-futuro-de-la-digitalizacion-para-las-empresas-segun-hubspot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/backup.primeaction.com\/sp\/tendencias-que-marcan-el-futuro-de-la-digitalizacion-para-las-empresas-segun-hubspot\/","title":{"rendered":"Tendencias que marcan el futuro de la digitalizaci\u00f3n para las empresas, seg\u00fan HubSpot"},"content":{"rendered":"

La inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda y herramientas que permitan digitalizar m\u00e1s r\u00e1pido a las compa\u00f1\u00edas y a sus negocios es fundamental. Sin embargo ha llegado a un punto en donde la oferta y la saturaci\u00f3n de estas implementaciones ha generado un punto de quiebre.<\/p>\n

\u201cLa fiesta (digital) termin\u00f3, ahora hay que replantear y regresar a la conexi\u00f3n con las empresas, con los clientes y sobre todo contar con claridad con tanta oferta que existe hoy en d\u00eda\u201d, dice a Forbes M\u00e9xico, Camilo Clavijo, Country Manager Latin America at HubSpot and Senior Sales Director.<\/p>\n

El directivo detalla que el problema de la desconexi\u00f3n digital afecta a todo el mundo pero mucho m\u00e1s a las compa\u00f1\u00edas de Am\u00e9rica Latina. Porque nos encanta la cercan\u00eda, el cara a cara, estrecharnos la mano y eso cuando est\u00e1s en este modelo de desconexi\u00f3n es aun peor la afectaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo resolverlo? \u201cLo primero es la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda. Antes hab\u00eda bastantes barreras para hacerlo; era costosa dif\u00edcil de implementar, no estaba accesible, pero la nube permite que cualquiera pueda entrar y tener su propio servicio desde cualquier lugar solo con internet y con eso hemos ganado much\u00edsimo en conectividad. <\/p>\n

Las regiones en Latinoam\u00e9rica son de las mayores consumidores de video y m\u00e1s del 87% de las personas est\u00e1n conectadas en internet a diario.<\/p>\n

Tendencias que hay que anotar<\/p>\n

Para el directivo de HubSpot, el futuro ya no es tan lejano. Las compa\u00f1\u00edas deben poner el ojo en algunas tendencias que ya son una realidad y quienes no se suban a esta ola, dif\u00edcilmente podr\u00e1n navegar en la ola digital y de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

La primera tendencia es tener tu cara visible en internet y eso es tu p\u00e1gina web. Y no se trata de hacer proyectos de ultra tecnolog\u00eda para mejorarlo. \u201cDe hecho nosotros lanzamos una herramienta que es un CMS gratuito, para que todos tengan una cara visible. C\u00f3mo te ve el mundo, en tu p\u00e1gina web\u201d.<\/p>\n

\u201cLa segunda es la experiencia del cliente. \u201cYa hablamos de lo que es el servicio al cliente y c\u00f3mo el cliente percibe esa experiencia a largo plazo, aqu\u00ed hay mucha inmediatez. Antes pod\u00edamos marcar por tel\u00e9fono, marcar cinco veces tu n\u00famero de identificaci\u00f3n, hoy un cliente no te perdona eso. El cliente si tiene un problema ser\u00e1 atendido en el canal que quiere, en el momento que quiere y en esa experiencia nos toca dar un paso adicional para poder proveerlo\u201d.<\/p>\n

Sobre la tercera tendencia que recomienda, el directivo detalla que a nivel de marketing se habla mucho de multiplataformas, \u201cpero tambi\u00e9n estamos muy enfocados en medici\u00f3n de marketing. Estamos sobrecargados de herramientas para llegar a los consumidores, estamos viendo una tendencia en medir lo que se est\u00e1 haciendo y no seguir simplemente empujando, si no parar, analizar y entender hacia d\u00f3nde vas\u201d.<\/p>\n

La cuarta es anal\u00edtica. Datos, datos, datos, usa la data con un fin, no molestes a tu cliente, sino construye una mejor experiencia. La personalizaci\u00f3n es con datos.<\/p>\n

Y el \u00faltimo es la consolidaci\u00f3n de herramientas. Hay muchas herramientas dando vueltas. Nosotros vemos la posibilidad de tener u n centro de mando, el CRM, y desde ah\u00ed poder montar una estructura, esa base te va a dar el 90% y luego el incremental vamos a tener que conectarlo para que la experiencia del cliente sea mejor.<\/p>\n

El directivo platic\u00f3 en el marco del Inbound 2022, un evento que se celebra cada a\u00f1o de la mano de HubSpot en donde se re\u00fanen l\u00edderes, empresarios, entre otros personajes de m\u00e1s de 160 pa\u00edses para hablar de negocios, tendencias, nuevas herramientas para gesti\u00f3n de trabajo, marketing, entre otros t\u00f3picos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Datos, datos, datos… usa la data con un fin, no molestes a tu cliente, sino construye una mejor experiencia. La personalizaci\u00f3n es con datos.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":16845,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"single-post.php","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_mbp_gutenberg_autopost":false,"fifu_image_url":"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/08\/5ok-1-640x360.jpg","fifu_image_alt":"Tendencias que marcan el futuro de la digitalizaci\u00f3n para las empresas, seg\u00fan HubSpot","footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-16843","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-post-servicios"],"yoast_head":"\nTendencias que marcan el futuro de la digitalizaci\u00f3n para las empresas, seg\u00fan HubSpot · Prime Action Consulting<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/backup.primeaction.com\/sp\/tendencias-que-marcan-el-futuro-de-la-digitalizacion-para-las-empresas-segun-hubspot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tendencias que marcan el futuro de la digitalizaci\u00f3n para las empresas, seg\u00fan HubSpot · Prime Action Consulting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Datos, datos, datos... usa la data con un fin, no molestes a tu cliente, sino construye una mejor experiencia. 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