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Nos últimos anos com o crescimento da internet, as montadoras e distribuidores começaram a colocar mais esforços no uso da mídia online e do marketing digital, se tornando ferramentas de comunicação para maximizar as probabilidades do consumidor em considerar a marca já no início de seu ciclo de compras. Por CARLOS CAMPOS As mídias sociais […]

A tecnologia da informação aplicada com criatividade e com o foco nas necessidades dos clientes vem transformando o mundo em muitos setores e em muitas áreas. Por Carlos Campos Inovação no ciclo de atendimento ao cliente Data: Fonte: Em se falando de pricing isto também não é diferente em vários setores. Vamos tomar o exemplo do setor

Se você é um fabricante com sua rede de distribuidores, ou um grande distribuidor com vários pontos de venda ou redistribuidores, a saúde financeira de cada ponto ou canal de vendas precisa ser monitorada e gerenciada. Isto é condição necessária e indiscutível para quem quer ter sucesso e sustentabilidade do seu negócio. Por Carlos Campos

O recente crescimento da economia brasileira não gerou reflexos apenas na venda de veículos novos. O crescimento do mercado de veículos usados foi ainda maior. Segundo dados da Fenabrave de 2009 para 2010 o mercado de usados cresceu 19% contra 17% de crescimento no mercado de veículos novos. Além disso, há que se considerar que

Quando perguntamos porque um determinado fabricante possui o atual modelo de distribuição, invariavelmente ouvimos: “Não sei, sempre foi assim”. A verdade é que, no mercado de reposição de autopeças, ninguém nunca parou para pensar e desenhar seus canais de distribuição. Por Carlos Campos Precisa-se: Um novo modelo de distribuição no mercado de reposição Data: Fonte:

Em processos de mudança, não importa o tamanho ou natureza, o elemento mais importante e mais difícil de ser mudado é o comportamento humano. Mudar sistemas, estruturas e processos não exigem muito esforço, pois são elementos que lidamos de forma racional e lógica. Porém, em organizações dependemos das pessoas para completar a mudança, e com

Não é mais necessário falar da importância que o bom atendimento tem em qualquer negócio e isso não é diferente no setor do agronegócio. Em qualquer mercado, o atendimento ao cliente é variável fundamental para o crescimento e sobrevivência do negócio. Para uma empresa de prestação de serviços e vendas, como é o caso dos

Ser concessionário de automóveis não é fácil. O investimento é alto e há uma grande dependência do negócio na atratividade da linha de produtos da marca que o concessionário representa. Quando a marca está com a linha de produtos que o mercado quer, é hora de fazer caixa. Quando o trabalho é administrar a demanda,

Uma das preocupações centrais de qualquer distribuidor é a adequação competitiva da linha de produtos que comercializa. Nada mais natural para uma empresa que tem com um dos seus papéis principais a venda de tais produtos. Além disso, quem não sabe que ter uma carteira de produtos de boa marca e qualidade a preços competitivos

Se você é um fabricante com sua rede de distribuidores, ou um grande distribuidor com vários pontos de venda ou redistribuidores, a saúde financeira de cada ponto ou canal de vendas precisa ser monitorada e gerenciada. Isto é condição necessária e indiscutível para quem quer ter sucesso e sustentabilidade do seu  negócio. Por Carlos Campos